こんにちは，ビシカです．
コロナの影響もあり，JALでは2020年2月～７月31日までのJALおよびJALグループ運航便のご搭乗で獲得されたFLY ON ポイントを通常の2倍として積算する特別対応を実施していましたが，2020年5月10日（日）までに予約された便をもって特別対応が中止となりました．
ここで気になるのは，5月10日までに予約した便を5月10日以降に予約変更した場合，その2倍キャンペーンが維持されるかどうかです．
結論としては『維持』されます．
以下，JALマイレージバンク事務局に問い合わせたメールの一部を抜粋します．
FLY ON ポイント2倍の特別対応は、5月10日までにご予約いただいた場合は、5月10日以降にご予約を変更された場合でも、対象期間中(2020年7月31日まで)のご搭乗であれば対象となりますことをご案内申し上げます。
私自身，5月10日を過ぎてから，もともと予約していた便が減便の影響を受けて欠航となり，その結果，搭乗することが不可能な時間帯に振り替えられてしまっていました．WEBで予約変更しようとしたところ，振替便の変更は，何故か電話でしか受け付けてもらえないようで（払い戻しはWEBで対応可），その電話先も「大変込み合っていますので，1時間以上お待ちいただく・・・」という悲惨な状況でした．
電話を何回もかけるのが面倒だったので「WEBで払い戻し後，再度予約すればいいか」と思ったのですが，FLYON2倍の特別対応は無効になるのでは？という疑問があり，メールで確認したところ，上述したようなメールの回答がありました．
そこで，払い戻しは止めて，振替便（5月10日以前に購入済）の変更で対応することとしました．搭乗はまだ先ですが，FLYON2倍の特別対応の権利は残るはずです！
振替便の変更は電話でしたのですが，15時頃は待ち時間が30分程度でした（自動音声案内では「10分程度でご案内・・・」とあったので，私の前にクレーマーでもいたのでしょうか）．オペレーターの方（女性）は，最初から非常に申し訳なさそうに話しているのがヒシヒシと伝わり，電話応対の苦労が垣間見えました．オペレーターの方にマウント取る人がいたら絶対にやめてほしいですね．
それでは，また次稿お会いしましょう．
